Почта поддержки: support@zeyt.org. Не отправляйте в письме пароль, код подтверждения или QR-код.
Не получается войти
Аккаунт Zeyt открывается по адресу почты и паролю. Если письмо с кодом подтверждения не пришло, проверьте папку «Спам» и запросите код ещё раз. Все входы в аккаунт видны в разделе «Устройства», там же их можно завершить.
МИРЭА не подключается
Встроенное приложение Pairx для студентов РТУ МИРЭА входит в системы университета с вашей учётной записью. Если университет недоступен или просит подтверждение, подключение может не пройти — попробуйте позже. Если приложение сообщает, что сессия МИРЭА истекла, подключите учётную запись в профиле заново.
Отметка не прошла
Проверьте результат в истории отметок Pairx. Не повторяйте сканирование много раз подряд: если университет временно не принимает отметку, приложение покажет причину.
Пожаловаться на сообщение, пользователя или приложение
В чате удерживайте сообщение и выберите «Пожаловаться». Пожаловаться на собеседника и заблокировать его можно в меню диалога, на приложение — в его меню. Также можно написать на support@zeyt.org.
Удалить аккаунт
Профиль → раздел приватности → «Удалить аккаунт». Вместе с аккаунтом удаляются профиль, университетская сессия, список друзей, история отметок и переписка. Действие нельзя отменить.
Ваши данные
Копию данных можно получить в профиле («Экспортировать данные»). По вопросам обработки данных пишите на privacy@zeyt.org. Подробности — в политике конфиденциальности.